【직무기술서 : 사무】

채용분야	사무 주임	분류 체계	대분류	02.경영·회계·사무
			중분류	01.기획사무	02.총무·인사		03.재무ㆍ회계
			소분류	01.경영기획	01.총무	02.인사·조직	02.회계
			세분류	01.경영기획	01.총무	01.인사	01.회계·감사
기관 주요사업	인천메트로서비스㈜는 인천교통공사의 자회사로, 인천도시철도 1호선, 서울도시철도 7호선 및 월미바다열차의 역무 운영 및 시설물유지관리를 맡고있는 회사입니다. 시민 편익 향상과 안정적 교통서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ○ 인천 1호선 : 13개역(임학, 경인교대입구, 지식정보단지, 박촌, 갈산, 부평시장, 부평 삼거리, 선학, 동막, 동수, 신연수, 동춘, 센트럴파크역) 역무 운영 ○ 서울 7호선 : 인천-부천구간 11개역(까치울-석남) 역무, 시설관리, 청소 ○ 월미바다열차 : 월미운영부문(4개역) 역무, 시설관리, 청소
직무수행 내용	[경영기획] 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원하는 일이다. [총무] 조직의 경영목표를 달성하기 위하여 자산의 효율적인 관리, 임직원에 대한 원활한 업무지원 및 복지지원, 대·내외적인 회사의 품격 유지를 위한 제반 업무를 수행하는 일이다. [인사] 조직의 목표 달성을 위해 인적자원을 효율적으로 활용하고 육성하기 위하여 직무조사 및 직무분석을 통해 채용, 배치, 육성, 평가, 보상, 승진, 퇴직 등의 제반 사항을 담당하며, 조직의 인사제도를 개선 및 운영하는 업무를 수행하는 일이다. [회계·감사] 기업 및 조직 내·외부에 있는 의사결정자들이 효율적인 의사결정을 할 수 있도록 유용한 정보를 제공하며, 제공된 회계정보의 적정성을 파악하는 일이다.
능력단위	[경영기획] 03.경영계획 수립, 07.경영실적 분석 [총무] 07.업무지원, 08.총무문서관리, 09.복리후생지원, 10.총무보안관리 [인사] 03.인력채용, 07.교육훈련운영, 09.급여지급 [회계·감사] 01.전표관리, 02.자금관리, 05.회계정보시스템 운용
필요지식	○ [경영기획] 해당 산업 및 동종업계 동향, 사업별 목표 관련 평가 기준, 회사 규정 및 지침, 연간 사업별 경영계획 수립, 당해 연도 중점 추진과제, 핵심성과지표에 대한 개념, 사업별 목표 관련 평가기준, 재무·관리회계 지식, 비즈니스 문서 작성, 점검 지표별 담당 조직의 주요 기능, 예산수립방법, 벤치마킹 방법 ○ [총무, 인사] 문서관리 프로세스, 표준 계약서 작성 방법, 개인정보보호에 관한 법률, 노동법, 근로기준법, 취업규칙, 비용효과 분석 기술, 4대 사회보험 관련법 ○ [회계·감사] 입금·출금·대체전표에 대한 지식, 증빙서류 종류, 계정과목 체계
필요기술	○ [경영기획] 경영환경 분석기법, 성과관리 기법, 핵심성과지표 설정 기법, 지표별 실적 추이 분석 기술, 사업별 경영계획 이슈 분류 기술, 스프레드시트 프로그램 활용능력, 비즈니스 문서 작성 기술 ○ [총무, 인사] 회의 기획·진행 기술, 문제해결 방법론, 프리젠테이션 기법, 견적비용 분석능력, 정보검색 능력, 조정 및 협상기술, 기획력, 분석력, 체계 수립을 위한 기획력 ○ [회계·감사] 거래 유형별 전표작성 능력, 판단력, 회계프로그램 활용 능력, 재무제표 및 재무분석

【직무기술서 : 역무】

채용분야	역무원	분류체계	대분류	09.운전·운송	02.경영·회계·사무
			중분류	02.철도 운전·운송	01.기획사무	02.총무ㆍ인사
			소분류	*철도시설운영	03.마케팅	03.일반사무
			세분류	*역사운영	02.고객관리	02.사무행정
기관 주요사업	인천메트로서비스㈜는 인천교통공사의 자회사로, 인천도시철도 1호선, 서울도시철도 7호선 및 월미바다열차의 역무 운영 및 시설물유지관리를 맡고있는 회사입니다. 시민 편익 향상과 안정적 교통서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ○ 인천 1호선 : 13개역(임학, 경인교대입구, 지식정보단지, 박촌, 갈산, 부평시장, 부평 삼거리, 선학, 동막, 동수, 신연수, 동춘, 센트럴파크역) 역무 운영 ○ 서울 7호선 : 인천-부천구간 11개역(까치울-석남) 역무, 시설관리, 청소 ○ 월미바다열차 : 월미운영부문(4개역) 역무, 시설관리, 청소
직무수행 내용	[역사운영] 역사를 이용하는 승객들의 편의 제공 및 안전을 위해 역 및 역사, 역시설물을 운영하고 관리하는 일이다. [고객관리] 현재의 고객과 잠재고객의 이해를 바탕으로 고객이 원하는 서비스를 지속적으로 제공함으로써 기업과 브랜드에 호감도가 높은 고객의 유지와 확산을 위해 고객과의 관계를 관리하는 일이다. [사무행정] 조직의 본연의 업무를 원활히 수행할 수 있도록 조직 내부와 외부에서 요청하거나 필요한 업무를 지원하고 관리하는 일이다.
능력단위	[역사운영] *역무자동화 설비 운영, *역무통신설비 운영, *부정승차단속, *교통카드 및 승차권 관리 및 판매, *역사 안전관리, *긴급사항 대처 및 안전확보 (월미역 궤도차량 탑승 및 관리, 고객안내, 비상시 수동운전) [고객관리] 06.고객 필요정보 제공, 09.고객분석과 데이터관리, 10. 고객지원과 고객관리실행 [사무행정] 01.문서작성, 02.문서관리, 03.자료관리, 07.사무행정 업무관리
필요지식	○ [역사운영] 역무자동화설비(교통카드 발급·충전기, 승차권 발매·발권기, 역 전산기 등) 사용방법 및 점검방법, 역무통신설비(자동안내설비·유선통신설비·영상설비·방송설비·전기소방설비 등) 사용방법 및 점검방법, 운수 수익금 관리(교통카드 및 승차권 관리 포함), 자사 서비스 관련 지식, 비상상황 발생 시 긴급조치 및 안전확보 ○ [고객관리, 사무행정] 고객 응대 매뉴얼, 고객관계 관리 방법, 벤치마킹 방법과 실행 방안, 개인정보보호법 등 회사 규정
필요기술	○ [역사운영] 고장진단 방법, 문제발생시 해결 능력, 이용객 안심환경 조성 홍보, 캠페인 운영 능력, 소방·승강기 등 역사시설 이용 안전사고 대응능력 ○ [고객관리, 사무행정] 고객에 맞는 자료 가공능력, 고객 데이터 활용능력, 고객분석 능력, 고객관계 관리기술, 문제상황 분석 능력, 다양한 요구에 대응하기 위한 고객응대 기술, 업무용 프로그램 활용능력, 일정계획 수립 능력, 문서작성능력
직무수행 태도	○ [역사운영] 안전수칙 준수, 매뉴얼 수칙 준수, 기계 조작의 정확성, 문제 발생시 해결하고자 하는 적극성, 유형별 고객의 특성을 이해하려는 태도, 내·외부의 요청에 대한 적극적인 수용 ○ [고객관리, 사무행정] 데이터 보안 지침을 준수하고자 하는 태도, 고객정보보호를 위한 책임의식, 신속하고 정확한 업무처리, 요구사항에 대한 친절한 응대, 고객의 요구에 적극적으로 대응하려는 책임감, 고객에 대한 서비스 정신, 정확한 업무처리 태도, 업무 협조 태도
직업기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 정보능력, 조직이해능력, 수리능력, 자원관리능력
참고 사이트	NCS 웹사이트(www.ncs.go.kr)

*표시는 NCS미정의 사항임

【직무기술서 : 시설(기계)】

채용분야	시설 기계 직원	분류체계	대분류	15.기계
			중분류	05.기계장치설치
			소분류	02.냉동공조설비
			세분류	03.냉동공조유지보수관리
기관 주요사업	인천메트로서비스㈜는 인천교통공사의 자회사로, 인천도시철도 1호선, 서울도시철도 7호선 및 월미바다열차의 역무 운영 및 시설물유지관리를 맡고있는 회사입니다. 시민 편익 향상과 안정적 교통서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ○ 인천 1호선 : 13개역(임학, 경인교대입구, 지식정보단지, 박촌, 갈산, 부평시장, 부평 삼거리, 선학, 동막, 동수, 신연수, 동춘, 센트럴파크역) 역무 운영 ○ 서울 7호선 : 인천-부천구간 11개역(까치울-석남) 역무, 시설관리, 청소 ○ 월미바다열차 : 월미운영부문(4개역) 역무, 시설관리, 청소
직무수행 내용	[냉동공조유지보수관리] 냉난방설비, 필터설비, 위생설비를 최적의 상태로 유지하기 위하여 설비의 점검 및 유지보수를 통하여 성능과 효율을 관리하는 일이다.
능력단위	[냉동공조유지보수관리] 15.중앙시스템 제어관리, 16.제어밸브 점검관리, 17.운영 안전관리, 18.유지보수공사 안전관리, 19.공조설비 운영관리, 20.공조설비 점검관리, 21.냉동설비 운영, 23.기타설비 운영, *유지보수 자재관리, *냉·난방설비/필터/위생설비 점검표 작성 및 관리
필요지식	○ [냉동공조유지보수관리] 냉동공조 및 열원장치·부속설비 기초지식, 공조 및 열원설비 점검기준, 유지관리 부속기기 기능 및 역할, 공조 및 열원설비 제어장치 기초지식, 냉각탑 수처리 기초지식, 히트펌프 기초지식, 각 냉매 특징 및 환경 영향, 수처리 관리 기초지식, 전기기초 및 자동제어에 대한 지식, 보수의 기준과 방법에 대한 지식, 정전사고 전원차단·통신차단 관련 지식, 가스·액체연료 등 가연성 물질 화학 반응, 장치의 분해·조립 순서, 산업안전보건 관련 법규 및 매뉴얼, 안전작업지침서, 실내공기질 기초지식, 유형별 비상사태 시나리오 관련 지식, 물질보건자료 이해 및 비치기준
필요기술	○ [냉동공조유지보수관리] 전기설비 및 제어판넬 조작 기술, 용접·배관·절단·기계조립에 대한 기술, 용량(수량)·비용산출 기술, 점검결과 분석 및 보고서 작성 능력, 위험설비 모니터링·측정 기술, 장치·배관도면 독해 능력, 각 장치 불량 등 성능 파악에 대한 기술, 안전점검 기초 및 관련법령 해석 능력, 각 장치 관리 지침서·절차서 작성 능력, 계측장비 활용 능력, 유틸리티 운영 기술, 유량·양정·동력·배관의 압력손실 산출 기술, 공조설비 운영 기술, 유지보수 지침서 작성능력, 냉각탑 수처리 기초지식, 성능 파악·시공성·경제성 효과·안전성 확인, 가스기술검토서 이해·작성 능력
직무수행 태도	○ [냉동공조유지보수관리] 점검내용에 대한 명확한 관찰력, 계획성·합리적 사고, 효율적인 의사소통을 위한 사고, 신속·정확한 태도, 관리에 대한 책임감, 품질·환경·안전의식 고취, 관찰력·판단력·정직한 태도, 협력적 사고, 통솔적 태도, 세밀함·정확성·신뢰성, 점검기록 보존의식, 보수에 대한 경험적 사고, 에너지 관리의식, 점검주기를 지키려는 태도, 위생관리 태도
직업기초 능력	기술능력, 문제해결능력, 의사소통능력, 수리능력, 직업윤리, 정보능력
참고 사이트	NCS 웹사이트(www.ncs.go.kr)

*표시는 NCS미정의 사항임
【직무기술서 : 환경】

채용분야	청소 청소원	분류체계	대분류	11.경비·청소
			중분류	02.청소
			소분류	01.청소
			세분류	01.청소미화
기관 주요사업	인천메트로서비스㈜는 인천교통공사의 자회사로, 인천도시철도 1호선, 서울도시철도 7호선 및 월미바다열차의 역무 운영 및 시설물유지관리를 맡고있는 회사입니다. 시민 편익 향상과 안정적 교통서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ○ 인천 1호선 : 13개역(임학, 경인교대입구, 지식정보단지, 박촌, 갈산, 부평시장, 부평 삼거리, 선학, 동막, 동수, 신연수, 동춘, 센트럴파크역) 역무 운영 ○ 서울 7호선 : 인천-부천구간 11개역(까치울-석남) 역무, 시설관리, 청소 ○ 월미바다열차 : 월미운영부문(4개역) 역무, 시설관리, 청소
직무수행 내용	[청소미화] 시설물의 청결유지, 마감재의 내구연한 증대, 쾌적한 환경 조성, 보건위생 수준 향상을 위하여 청소 계획수립, 청소 활동, 성과 측정과 평가, 사후관리 등의 활동을 수행하는 일이다.
능력단위	[청소미화] 01.청소현장현황파악, 03.청소활동수행, 06.청소장비운용, 07.청소약품운용, ※ 월미역 차량청소, 분기별 1회 검수고 청소 포함
필요지식	○ [청소미화] 청소대상물에 대한 이해, 청소범위 요소에 대한 이해, 청소활동 프로세스, 마감재 특성에 대한 이해, 이해관계자의 개념, 일정관리, 준비사항 목록에 대한 지식, 대상물별 청소방법에 대한 이해, 청소활동 점검요소, 청소장비 특성·용도·성능, 장비운영 방법 및 주의점, 장비정비 방법, 약품 특성·용도·성능, 약품 사용 방법, 약품 사용상의 주의점
필요기술	○ [청소미화] 고객니즈 분석능력, 커뮤니케이션 스킬, 마감재별 청소능력, 주의점별 대응 능력, 체크리스트 활용능력, 청소활동 분석능력, 상황대처 능력, 문제점 및 개선안 도출 능력, 장비성능 분석능력, 장비 활용·운전 능력, 장비 정비능력, 청소 약품 판단능력, 약품사용 능력, 약품성능 평가능력
직무수행 태도	○ [청소미화] 고객지향적 태도, 적극적인 경청자세, 긍정적 사고, 객관적 타당성 검토 자세, 문제해결 의지, 주도적인 업무처리, 협력적 관계유지 태도, 책임감을 갖고 대응하려는 자세, 관계자들을 이해하고 존중하는 태도, 준비와 확인의 철저함, 지원 마인드, 성실성, 개선의지, 안전의식, 상황대처를 위한 적극적 자세, 정확성, 약품사용법 준수, 상호이해관계 존중의 자세
직업기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 기술능력
참고 사이트	NCS 웹사이트(www.ncs.go.kr)

*표시는 NCS미정의 사항임

【직무기술서 : 역무(센터장, 단·소장)】

채용분야	역 관리자	분류 체계	대분류	09.운전·운송	10.영업판매	02.경영·회계·사무
			중분류	02.철도 운전·운송	01.영업	01.기획사무
			소분류	*철도시설운영	1.일반·해외영업	03.마케팅
			세분류	*역사운영	01.일반영엽	02.고객관리
기관 주요사업	인천메트로서비스㈜는 인천교통공사의 자회사로, 인천도시철도 1호선, 서울도시철도 7호선 및 월미바다열차의 역무 운영 및 시설물유지관리를 맡고있는 회사입니다. 시민 편익 향상과 안정적 교통서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ○ 인천 1호선 : 13개역(임학, 경인교대입구, 지식정보단지, 박촌, 갈산, 부평시장, 부평 삼거리, 선학, 동막, 동수, 신연수, 동춘, 센트럴파크역) 역무 운영 ○ 서울 7호선 : 인천-부천구간 11개역(까치울-석남) 역무, 시설관리, 청소 ○ 월미바다열차 : 월미운영부문(4개역) 역무, 시설관리, 청소
직무수행 내용	[역사운영] 역사를 이용하는 승객들의 편의 제공 및 안전을 위해 역 및 역사, 역시설물을 운영하고 관리하는 일이다. [일반영업] 이윤창출과 고객만족을 위하여 자사의 상품 및 서비스를 고객에게 판매하고 고객을 유지하는 일이다. [고객관리] 현재의 고객과 잠재고객의 이해를 바탕으로 고객이 원하는 서비스를 지속적으로 제공함으로써 기업과 브랜드에 호감도가 높은 고객의 유지와 확산을 위해 고객과의 관계를 관리하는 일이다.
능력단위	[역사운영] *인력운영계획 수립 및 관리, *(철도안전, 산업안전, 기본소양, 회사 규정 등) 직원교육계획 수립 및 운영, *비상상황시 유관기관과의 비상연락체계 구축, *역 활성화를 위한 외부기관과의 협업, *신규 수송 창출 및 잠재고객 증진, *분쟁해결 및 관리, *역사 내 안전관리, *소방안전 및 승강기 안전관리 ※ 월미 역관리자 : 월미운영팀 총괄, 시설/청소/역무 모두 관리 [일반영업] 03.영업 전략수립, 04.영업 고객발굴, 08.영업 성과관리, 09. 영업 고객불만관리 [고객관리] 01.고객관리 계획수립, 06.고객 필요정보 제공, 17.성과평가
필요지식	○ [역사운영] 역무자동화설비 및 역무통신설비의 사용방법 및 점검방법, 철도안전 및 산업안전 관련 법규 및 매뉴얼, 운수 수익금 관리, 고객응대 매뉴얼, 고객 관계관리, 벤치마킹 방법과 실행방안, 문서작성능력, 유관기관과의 협력체계 구축, 산업안전보건 관련 법규 및 매뉴얼, 소방안전관리, 승강기안전관리 ○ [일반영업, 고객관리] 외부환경변화 분석, 자사경쟁력에 대한 이해, 영업목표 및 전략에 대한 이해, 주요 민원 및 분쟁발생 유형 및 원인, 교육훈련 기법, 개인정보보호법 등 회사 규정, 직원 코칭 기법
필요기술	○ [역사운영] 고장 진단 방법, 문제발생시 해결 능력 ○ [일반영업, 고객관리] 고객에 맞는 자료 가공능력, 고객 데이터 활용능력, 고객분석 능력, 고객관계 관리기술, 문제 상황분석 능력, 다양한 요구에 대응하기 위한 고객응대 기술, 분쟁해결을 위한 유관기관과의 교섭 능력, 성과관리 기법, 실적 점검 기술, 문제해결 방법론, 갈등관리 기술, 직원 육성 및 지도 능력
직무수행 태도	○ [역사운영] 안전수칙 준수, 매뉴얼 수칙 준수, 기계 조작의 정확성, 안전수칙 준수, 문제 발생시 해결하고자 하는 적극성, 내·외부의 요청에 대한 적극적인 수용, 경영진의 의중을 사업계획에 반영 하려는 자세, 공정한 업무수행 노력 ○ [일반영업, 고객관리] 유형별 고객의 특성을 이해하려는 태도, 고객정보 보호를 위한 책임의식, 지속적인 확인·검토 자세, 고객만족지향 태도, 주도적 자세, 선행적 업무처리, 실적 차이 발생원인을 파악하려는 분석적 자세, 개선의지
직업기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 정보능력, 조직이해능력, 수리능력, 자원관리능력
참고 사이트	NCS 웹사이트(www.ncs.go.kr)

*표시는 NCS미정의 사항임

【직무기술서 : 시설(기계) 센터장】

채용분야	시설 센터장	분류체계	대분류	09.운전·운송	02.경영·회계·사무
			중분류	02.철도 운전·운송	01.기획사무
			소분류	02.철도시설유지보수	01.경영기획
			세분류	03.역시설물유지보수	01.경영기획
기관 주요사업	인천메트로서비스㈜는 인천교통공사의 자회사로, 인천도시철도 1호선, 서울도시철도 7호선 및 월미바다열차의 역무 운영 및 시설물유지관리를 맡고있는 회사입니다. 시민 편익 향상과 안정적 교통서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ○ 인천 1호선 : 13개역(임학, 경인교대입구, 지식정보단지, 박촌, 갈산, 부평시장, 부평 삼거리, 선학, 동막, 동수, 신연수, 동춘, 센트럴파크역) 역무 운영 ○ 서울 7호선 : 인천-부천구간 11개역(까치울-석남) 역무, 시설관리, 청소 ○ 월미바다열차 : 월미운영부문(4개역) 역무, 시설관리, 청소
직무수행 내용	[역시설물 유지보수] 역사를 이용하는 승객과 열차의 안전운행을 위하여 역 시설물 구조와 승객의 편의설비에 대한 지식·기술을 가지고 역 구내에 있는 시설 및 설비에 대한 운영과 관리를 총괄하는 일이다. [경영기획] 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 전략을 수립하고 최적의 자원을 효율적으로 배분하도록 경영진의 의사결정을 체계적으로 지원하는 일이다.
능력단위	[역시설물 유지보수] *역사 내 설비 전체 분야(기계, 소방, 전기, PSD) 점검 및 유지보수 총괄, *설비별 점검 및 유지보수 계획 관리, *설비별 점검 및 유지보수 실적관리, *점검 및 유지보수 관련 안전관리 [경영기획] 03.경영계획수립, 06.예산관리, 07.경영실적분석, 09.이해관계자관리
필요지식	○ [역시설물 유지보수] 시설 및 설비에 대한 이해, 시설 및 설비의 기능·용도, 시설 및 설비의 가동상태에 대한 이해, 설비운영현황 모니터링, 설비별 주요 장애 관련 발생 유형·원인 및 조치방법에 대한 이해, 설비별 점검 기준 및 방법·절차에 대한 이해, 설비별 유지보수 작업기준 및 절차·방법, 설비별 관련 법령에 대한 이해, 산업안전보건 관련 법 및 철도안전 관련 법에 대한 이해, 설비별 작업의 종류와 위험요소에 대한 파악, 설비별 유지관리 기준에 대한 이해, 설비별 발생 가능한 상황에 따른 대처방안, 이해관계자의 범위 ○ [경영기획] 환경분석, 경영목표 설정, 사업계획수립, 성과지표
필요기술	○ [역시설물 유지보수] 시설 및 설비의 구조·기능·운용에 대한 이해, 시설 및 설비의 설계도·기능·용량에 대한 이해, 시설 및 설비의 재료·내구연한에 대한 지식, 설비별 점검 및 유지보수 상태 확인 능력, 간섭요인에 대한 다각적 비교분석 능력, 설비별 장애원인과 관련성 조사분석 능력, 재발방지 조치 능력 ○ [경영기획] 시설 및 설비 운영관리 목표 설정능력, 소요예산 수립능력, 비즈니스 문서 작성 기술, 문제 정의와 구조화 방법론 활용능력, 갈등관리 능력
직무수행 태도	○ [역시설물 유지보수] 우선순위에 대한 전략적 사고, 도전적인 목표 설정을 이끌어 내는 의지, 지속적인 확인·검토 자세, 합리적인 자원배분 기준을 설정하려는 자세, 부서 간 의사소통을 원활하게 진행하려는 자세, 경영진의 의중을 사업계획에 반영하려는 자세, 환경·안전의식 ○ [경영기획] 주인의식과 책임감 있는 자세, 비용절감 의지, 고객지향적 마인드, 공정한 업무수행 노력, 투명한 정보공유의 자세
직업기초 능력	기술능력, 문제해결능력, 의사소통능력, 수리능력, 직업윤리, 정보능력
참고 사이트	NCS 웹사이트(www.ncs.go.kr)

*표시는 NCS미정의 사항임

【직무기술서 : 환경 센터장】

채용분야	청소 센터장	분류체계	대분류	11.경비·청소
			중분류	02.청소
			소분류	01.청소
			세분류	01.청소미화
기관 주요사업	인천메트로서비스㈜는 인천교통공사의 자회사로, 인천도시철도 1호선, 서울도시철도 7호선 및 월미바다열차의 역무 운영 및 시설물유지관리를 맡고있는 회사입니다. 시민 편익 향상과 안정적 교통서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. ○ 인천 1호선 : 13개역(임학, 경인교대입구, 지식정보단지, 박촌, 갈산, 부평시장, 부평 삼거리, 선학, 동막, 동수, 신연수, 동춘, 센트럴파크역) 역무 운영 ○ 서울 7호선 : 인천-부천구간 11개역(까치울-석남) 역무, 시설관리, 청소 ○ 월미바다열차 : 월미운영부문(4개역) 역무, 시설관리, 청소
직무수행 내용	[청소미화] 시설물의 청결유지, 마감재의 내구연한 증대, 쾌적한 환경 조성, 보건위생 수준 향상을 위하여 청소 계획수립, 청소 활동, 성과 측정과 평가, 사후관리 등의 활동을 수행하는 일이다.
능력단위	[청소미화] 01.청소현장현황파악, 02.청소계획수립, 04.비상상황 대비 대응, 05.청소품질검증, 08.청소활동사후관리, *청소물품 재고 파악 및 신청 관리, *현장대리인 업무(모회사 과업내용 숙지 및 이해)
필요지식	○ [청소미화] 청소대상물에 대한 지식, 청소범위 요소에 대한 지식, 청소활동 프로세스, 이해관계자의 개념, 청소대상물별 청소방법, 마감재별 청소방법, 일정관리 방법론, 약품용도, 적정 예산에 대한 범위, 중점추진 과제, 계획수립 절차, 산업안전보건 관련 법규 관련 지식, 유해물질 관련 지식, 시설안전관리에 대한 이해, 공중위생관리법에 대한 지식, 안전사고 사전 및 사후대책에 대한 지식, 법정 감염병에 대한 지식, 품질검증 절차, 청소목표에 대한 이해, 체크리스트 항목내용에 대한 이해, 고객 요구수준의 이해, 청소활동 평가절차
필요기술	○ [청소미화] 고객니즈 분석능력, 커뮤니케이션 스킬, 정보수집분석 능력, 마감재별 청소능력, 설득력, 청소범위 설정능력, 청소방법 분석능력, 시간관리 능력, 적정 인력산출 능력, 약품 사용법, 청소계획 수립능력, 문서작성 능력, 목표 설정 능력, 예산편성 능력, 일정수립 능력, 체크리스트 활용능력, 작업장 안전관리 능력, 법규 이해 능력, 위해 및 위험 인지능력, 대민·대관 협력체계 구축능력, 품질검증 기획능력, 고객요구 분석능력, 문제해결 능력, 청소품질 평가능력, 핵심요인 도출 능력, 우선순위 도출 능력, 직원 교육훈련 능력
직무수행 태도	○ [청소미화] 고객지향적 사고, 적극적인 경청자세, 긍정적 사고, 문제해결 의지, 치밀함, 신중한 자세, 주도적인 업무처리, 협력적 관계유지 태도, 책임감을 갖고 대응하려는 자세, 비용절감 사고, 효율성 추구, 기획 마인드, 안전을 위한 작업절차 준수 태도, 주기적인 점검 자세, 준비와 확인의 철저함, 검증 공정성 유지, 친절하고 신속한 대응태도, 개선의지, 성과지향성, 정확성
직업기초 능력	의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 대인관계능력, 기술능력
참고 사이트	NCS 웹사이트(www.ncs.go.kr)

*표시는 NCS미정의 사항임

【직무기술서 : 시설 월미(차량)】

채용분야	차량 (시설s1)	분류체계	대분류	15.기계
			중분류	07.철도차량제작
			소분류	02.철도차량유지보수
			세분류	03.전기차량유지보수
기관 주요사업	인천메트로서비스㈜는 인천교통공사의 자회사로, 인천도시철도 1호선, 서울도시철도 7호선 및 월미바다열차의 역무 운영 및 시설물유지관리 사업 수행 ○ 역무 : 역무 업무, 안전관리, 역사 관리에 관한 전반적인 업무 ○ 환경 : 역사 시설물 전반에 대한 청소 관리 및 운영 ○ 시설 : 전기, 기계, 소방, PSD파트 분야별 유지보수 및 관리 업무
직무수행 내용	[월미바다열차 운행시스템 유지보수 관리] 근무복 및 안전장구류(안전화, 안전모 등) 구매, 착수계·기성·준공계 작성 및 제출, 정기검사, 비상출동, 고장조치, 유지보수 업무 전반 및 ABCS, 정비고 상시 상주, 지급자재 관리 등
전형방법	○ 원서접수 → 서류전형 → 면접전형 → 합격자 발표 및 임용
필요지식	○ 월미바다열차 유지보수 기준, 열차 운영, 특성에 대한 이해 ○ 유지/보수에 적합한 공기구 및 재료선정 방법 ○ 열차 운행 및 작업자 안전 확보를 위한 작업 방법
필요기술	○ 월미바다열차 검수 설비 조작 및 운용 능력 ○ 월미바다열차 차량 설비의 종류 및 특기사항에 대한 지식 ○ 월미바다열차 관련 부품에 대한 지식, 열차 장치별 특성에 대한 지식
직무수행 태도	○ 안전수칙 준수 ○ 관련 규정과 기준을 확인하고 준수하는 태도 ○ 성실한 업무수행 태도 ○ 관련부서와 협의하는 태도				○ 적정한 유지보수를 위한 책임감 ○ 안전한 방법을 선택하여 시행하는 자세 ○ 적정한 물품 관리를 위한 책임감
직업기초 능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 기술능력, 직업윤리
참고 사이트	NCS 웹사이트(www.ncs.go.kr)

【직무기술서 : 시설 월미(배터리자동교환장치)】

채용분야	배터리 자동교환장치 (시설s1)	분류체계	대분류	15.기계
			중분류	07.철도차량제작
			소분류	02.철도차량유지보수
			세분류	03.전기차량유지보수
기관 주요사업	인천메트로서비스㈜는 인천교통공사의 자회사로, 인천도시철도 1호선, 서울도시철도 7호선 및 월미바다열차의 역무 운영 및 시설물유지관리 사업 수행 ○ 역무 : 역무 업무, 안전관리, 역사 관리에 관한 전반적인 업무 ○ 환경 : 역사 시설물 전반에 대한 청소 관리 및 운영 ○ 시설 : 전기, 기계, 소방, PSD파트 분야별 유지보수 및 관리 업무
직무수행 내용	[월미바다열차 운행시스템 유지보수 관리] 정기점검, 월미바다열차 고장에 대한 긴급대응 및 고장조치 시행, 정기점검 중 발생된 결함에 대한 고장조치, 사용수명 도래부품에 대한 교체작업, 교체 필요 부품에 대한 보수작업, ABCS 상시대기 업무 등
전형방법	○ 원서접수 → 서류전형 → 면접전형 → 합격자 발표 및 임용
필요지식	○ 월미바다열차 유지보수 기준, 열차 운영, 특성에 대한 이해 ○ 유지/보수에 적합한 공기구 및 재료선정 방법 ○ 열차 운행 및 작업자 안전 확보를 위한 작업 방법
필요기술	○ 월미바다열차 검수 설비 조작 및 운용 능력 ○ 월미바다열차 차량 설비의 종류 및 특기사항에 대한 지식 ○ 월미바다열차 관련 부품에 대한 지식, 열차 장치별 특성에 대한 지식
직무수행 태도	○ 안전수칙 준수 ○ 관련 규정과 기준을 확인하고 준수하는 태도 ○ 성실한 업무수행 태도 ○ 관련부서와 협의하는 태도				○ 적정한 유지보수를 위한 책임감 ○ 안전한 방법을 선택하여 시행하는 자세 ○ 적정한 물품 관리를 위한 책임감
직업기초 능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 기술능력, 직업윤리
참고 사이트	NCS 웹사이트(www.ncs.go.kr)

【직무기술서 : 시설 월미(천차대)】

채용분야	천차대 (시설s1)	분류체계	대분류	15.기계
			중분류	07.철도차량제작
			소분류	02.철도차량유지보수
			세분류	03.전기차량유지보수
기관 주요사업	인천메트로서비스㈜는 인천교통공사의 자회사로, 인천도시철도 1호선, 서울도시철도 7호선 및 월미바다열차의 역무 운영 및 시설물유지관리 사업 수행 ○ 역무 : 역무 업무, 안전관리, 역사 관리에 관한 전반적인 업무 ○ 환경 : 역사 시설물 전반에 대한 청소 관리 및 운영 ○ 시설 : 전기, 기계, 소방, PSD파트 분야별 유지보수 및 관리 업무
직무수행 내용	[월미바다열차 운행시스템 유지보수 관리] 정기점검, 월미바다열차 고장에 대한 긴급대응 및 고장조치 시행, 정기점검 중 발생된 결함에 대한 고장조치, 사용수명 도래부품에 대한 교체작업, 교체 필요 부품에 대한 보수작업, ABCS 상시대기 업무 등
전형방법	○ 원서접수 → 서류전형 → 면접전형 → 합격자 발표 및 임용
필요지식	○ 월미바다열차 유지보수 기준, 열차 운영, 특성에 대한 이해 ○ 유지/보수에 적합한 공기구 및 재료선정 방법 ○ 열차 운행 및 작업자 안전 확보를 위한 작업 방법
필요기술	○ 월미바다열차 검수 설비 조작 및 운용 능력 ○ 월미바다열차 차량 설비의 종류 및 특기사항에 대한 지식 ○ 월미바다열차 관련 부품에 대한 지식, 열차 장치별 특성에 대한 지식
직무수행 태도	○ 안전수칙 준수 ○ 관련 규정과 기준을 확인하고 준수하는 태도 ○ 성실한 업무수행 태도 ○ 관련부서와 협의하는 태도				○ 적정한 유지보수를 위한 책임감 ○ 안전한 방법을 선택하여 시행하는 자세 ○ 적정한 물품 관리를 위한 책임감
직업기초 능력	○ 의사소통능력, 문제해결능력, 대인관계능력, 기술능력, 직업윤리
참고 사이트	NCS 웹사이트(www.ncs.go.kr)